Pega tu aviso
Pega el aviso que has recibido de Amazon (u otra empresa). No pegues contraseñas, códigos de un solo uso ni datos bancarios: nunca los pedimos, nunca iniciamos sesión y nunca enviamos nada en tu nombre; envías tú. Los avisos sobre cuentas de comprador no se guardan: te decimos que están fuera de alcance y descartamos el texto.
En resumen: guardamos tu aviso con los identificadores sustituidos, publicamos recuentos y nunca tu texto, y puedes descargar o borrar tu expediente cuando quieras. El detalle está debajo, y los documentos completos están enlazados al final.
Hasta que un asesor externo revise esta ruta, solo sirve al fundador y a las cuentas de prueba. La casilla está desactivada; nada de lo que escribas aquí se envía.
Entrar con una cuenta de prueba →Esta casilla usa un sistema de IA para leer tu texto.
Solo se publican recuentos anónimos. Tu final se añade a ellos aproximadamente una semana después de que lo comuniques; hasta entonces puedes corregirlo o retirarlo.
¿No conservas el aviso?
Si ya no tienes el mensaje, o prefieres no compartirlo, puedes contarnos solo cómo terminó tu caso. Eso es lo que el registro necesita de verdad. En este expediente no guardamos ningún texto, y puedes borrarlo cuando quieras.
Qué guardamos, qué publicamos y con qué base jurídica
Qué guardamos
El aviso y lo que nos digas sobre cómo terminó, en un expediente alojado en la UE, para consultar el registro de casos como el tuyo y que puedas volver a él. Lo retiramos de nuestros sistemas 90 días después de que nos digas cómo terminó — o 90 días después de pegarlo si nunca lo haces, o antes si lo pides — y las copias de seguridad se eliminan en los 30 días siguientes. La ley española de protección de datos exige bloquear un expediente retirado antes de destruirlo: se conserva una sola copia sellada y cifrada durante 3 años, donde nadie en Overturna puede leerla, a disposición únicamente de un juzgado, el Ministerio Fiscal o la autoridad de protección de datos, y después se destruye. Las direcciones de correo, los teléfonos y los identificadores bancarios, fiscales, de pedido y de producto del aviso se sustituyen por marcadores antes de guardarlo; tu nombre y dirección quedan en tu expediente, cifrados, y se van con él. Si subes el mensaje original, lo guardamos sin cambios en tu expediente (es lo que nos permite verificar tu final) y se va con él. Para localizar y quitar los nombres de otras personas, el aviso lo tratan primero los proveedores de la UE que figuran en nuestro aviso de privacidad; después nuestros sistemas trabajan con la copia sin esos nombres. El original queda en tu expediente hasta que este se retira.
Qué publicamos
Solo recuentos; nunca tu texto, tu nombre ni ningún identificador. Añadimos tu final a los recuentos aproximadamente una semana después de que lo comuniques; hasta entonces puedes corregirlo o retirarlo. Una vez retirado tu expediente, el recuento no puede vincularse contigo; por eso no se retira con el expediente.
El registro anónimo construido con lo que tú y otros comunicáis nunca se vende ni se licencia a las empresas que describe.
Base jurídica: tratamos el aviso para prestarte el servicio que nos pides en las condiciones que aceptas aquí (art. 6.1.b RGPD); derivamos los recuentos anónimos por nuestro interés legítimo en mantener el registro (art. 6.1.f). Puedes oponerte y pedir copia o borrado de tu expediente cuando quieras.
Responsable: Future Labs, Madrid.